Travailler avec succès sur un marché international

Pour travailler avec succès sur un marché international, la plupart des gens pensent qu'il suffit d'apprendre la langue et d'avoir un meilleur prix – FAUX ! Ce dont vous avez besoin est tellement différent...

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Pour travailler avec succès sur un marché international, la plupart des gens pensent qu’il suffit d’apprendre la langue et d’avoir un meilleur prix – FAUX !

J’ai travaillé à l’international la majeure partie de ma vie professionnelle (beaucoup trop longtemps pour admettre – lol – 7 pays avec 4 langues) dans diverses industries et entreprises, avec différents niveaux de responsabilité. …Et, la langue n’est certainement PAS le problème principal.

Les éléments essentiels sur lesquels se concentrer sont :

  1. Mentalité et culture du pays/des personnes avec lesquelles vous travaillerez/traiterez . Oui, si vous pouvez parler confortablement dans la langue, cela aide, mais vous obtiendrez de bien meilleurs résultats commerciaux en vous concentrant sur leurs valeurs, leur façon de penser et leurs méthodes de travail. Adaptez votre mode de communication à leurs habitudes. Si vous faites cela, ils sentiront que vous les comprenez, que vous respectez ce qu’ils représentent. Cela génère CONFIANCE !!! La confiance remporte l’affaire… Je ne peux pas vous dire combien de fois j’ai vu l’affaire se perdre à cause d’un manque d’adaptabilité envers la mentalité et la culture.
  2. Vos objectifs commerciaux .Vous devez vraiment savoir quels sont vos buts et objectifs dans chaque partie de votre marché international. Ne vous contentez pas de dire plus de ventes… Analysez en détail EXACTEMENT ce que vous voulez, est-ce un ROI accru, la reconnaissance de la marque, une nouvelle clientèle, une augmentation des ventes du produit a, l’introduction du produit b, l’expansion de votre entreprise dans le pays x, JV avec entreprise y, développement des parts de marché dans le secteur z… etc. Une fois que vous avez ces informations fermement ancrées dans votre tête (et sur papier), faites une analyse SWOT de chaque élément penser avec la mentalité du pays où vous souhaitez réussir.
  3. Etude de marché et concurrents .Cela semble évident, mais c’est incroyable combien de personnes oublient cela. Recherchez vraiment toutes les informations que vous pouvez trouver sur le marché spécifique dans lequel vous vous dirigez et sur les concurrents qui y travaillent. Ils peuvent être totalement différents de ceux de votre pays. Vous devez ensuite analyser ce qu’ils font mieux que vous, comment vous pouvez les faire correspondre dans ces domaines et où ils tombent par rapport à vous. Se souvenir de prendre en compte les différentes cultures et mentalités – donc ce que vous pensez être « mieux » ou une « force » peut ne pas être le même dans un autre pays.
  4. Réfléchissez aux changements que vous devrez apporter avec vos collègues. Après avoir suivi les trois premiers conseils, faites maintenant une carte mentale sur ce que vous avez trouvé qui est inattendu ou différent de ce que vous aviez prévu. Gardez cela à portée de main et organisez ensuite une séance de remue-méninges avec vos collègues sur votre lancement dans le nouveau secteur international. Faites-leur voir ce que vous avez découvert. Écoutez ce qu’ils ont trouvé, j’espère qu’ils chercheront également à adapter leur approche pour mieux communiquer et s’intégrer avec les gens de l’autre pays. S’ils n’ont pas cette capacité d’adaptation à l’avant-plan de leur esprit, cela vaut bien le temps (et le coût) d’organiser plusieurs ateliers spécifiques et détaillés sur ce sujet.
  5. Parlez régulièrement à un mentor . Trouvez un mentor pour les premiers mois, de préférence un natif du pays avec lequel vous travaillerez, ou àu moins quelqu’un qui a travaillé avec succès, s’est vraiment intégré et a de bonnes relations de travail avec les personnes et les entreprises de ce pays. Cela vous aidera à devenir efficace, productif et attentif aux besoins réels pour gagner la confiance de vos nouveaux clients, collègues et contacts.

Bonne chance! Travailler dans ou avec une culture différente est une expérience incroyablement intéressante et enrichissante…

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